FAQ (Questions Fréquentes)
Comment choisissez-vous vos vendeurs, quels sont vos critères de sélection ?
En ce qui concerne la sélection des partenaires, et plus précisément des vendeurs listés sur EdenSouk.com, nous utilisons différentes approches :
- Nous avons mis en place une page web temporaire où les producteurs/ vendeurs potentiels peuvent s’inscrire
- Nous approchons également directement certains vendeurs qui ont des produits originaux et/ ou de qualité avérée, et qui peuvent apporter un plus à EdenSouk.com
Pour ce qui est des critères de sélection, veuillez consulter la charte de sélection des vendeurs.
Quels types de produits proposez-vous sur votre plateforme ?
EdenSouk.com propose différents types de produits avec comme dénominateur commun une production 100% naturelle :
- Des produits alimentaires « classiques » : Ce sont les produits du terroir (miel, huile d’olive, argan…), mais également d’autres produits alimentaires de tous les jours (jus, confitures…)
- Des produits alimentaires « innovants » : Ce sont des produits du terroir revisités, des produits « tendance » (Quinoa, Graines de Chia, laits végétaux…), ainsi que des produits pour les personnes suivant des régimes spécifiques (sans gluten, sans lactose, sans œufs…)
- Des produits de cosmétique naturelle : Que ce soit de la cosmétique produite au Maroc ou à l’étranger
Parmi ces produits une partie est certifiée BIO Eco-Cert, AB, USDA… : les certifications de chaque produit listé sont indiquées dans leur fiche.
Quelle est la valeur ajoutée d’EdenSouk comparé aux autres magasins bio ?
EdenSouk vise à apporter de la valeur à ses clients à travers les éléments suivants :
- Un accès à un « prix producteurs »
- Une diversité à plusieurs niveaux :
- Types de produits : Comme expliqué plus haut
- Nature des producteurs : Nous avons aussi bien des producteurs établis, que des coopératives ou des start-ups. Les produits des coopératives et des start-ups sont identifiés avec des pictogrammes spécifiques
- Origine géographique : Nous avons des producteurs du Maroc mais également d’Europe et Afrique
- Modes de livraison : Un choix flexible entre la livraison à domicile et la livraison en points relais (bientôt disponible)
- Une charte de sélection transparente
- Une lecture transparente des attributs et certifications des produits listés sur notre site (le client pourra filtrer les produits qu’ils cherchent selon ses propres critères, par exemple : Certification AB, Sans Gluten, Produit IG Faible…)
Est-ce que tous vos produits sont BIO ?
Tous nos vendeurs proposent des produits alimentaires 100% naturels (sans additifs, conservateurs…) et beaucoup de nos vendeurs n’utilisent pas de pesticides dans leur production. Toutefois, tous nos vendeurs ne sont pas certifiés BIO (Ecocert, AB, USDA ou autres...). Nous indiquons clairement quand un produit est certifié BIO dans le descriptif.
Certains de nos produits sont certifiés BIO et nous allons rapidement afficher des liens vers les différentes certifications Bio (AB, Ecocert, USDA...) et nous allons bientôt activer un système de filtre pour ne présenter, à la demande, que les produits disposant d'un certificat BIO (quelle que soit sa nature).
Il est à noter toutefois que toutes les certifications BIO ne se valent pas. Les critères de certification BOI peuvent différer selon les pays, même soi ces derniers font parti de l’Union Européenne. au sein même de l’Union Européenne.
Nous sélectionnons pour vous des producteurs divers et engagés, il peut s’agir d’agriculteurs passionnés, des start-up marocaine, axée sur l’innovation ou des scientifiques aux profils pointus. Tous ont un objectif commun : Mettre à profit leurs expériences pour proposer des produits marocains naturels de grande qualité.
Nous vous proposons des produits certifiés Bio ainsi que des produits naturels de qualité, sélectionnés avec soin.
Nous sommes contraints de proposer un nombre limité de produits marocains certifiés Bio étant donné que seuls certains produits destinés à l’export sont estampillés de ce label. D’autre part, ce dernier n’est pas systématique même lorsqu’il s’agit d’une production respectant les critères du bio.
Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter sur contact@edensouk.com.
